Vilkår for bruk — Mailro

Ved å opprette en konto på Mailro godtar du disse vilkårene. Tjenesten drives av Kim Lohne (heretter «Mailro»).

Mailro er en e-postmarkedsføringsplattform for nettbutikker. Tjenesten gir deg mulighet til å:

• Sende e-postkampanjer til dine kunder
• Opprette automatiserte e-postflyter
• Segmentere mottakerlister
• Spore åpninger, klikk og konverteringer

• Du må oppgi korrekte opplysninger ved registrering
• Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon hemmelig
• Én konto per butikk (konsernoppsett kommer senere)
• Vi forbeholder oss retten til å stenge kontoer som misbruker tjenesten

• Priser oppgis i norske kroner ekskl. MVA
• MVA (25%) legges til ved fakturering
• Betaling skjer månedlig via Stripe
• Gratis plan er tilgjengelig opp til 500 aktive påmeldinger
• Prisendringer varsles med 30 dagers varsel

Feilede betalinger

• Dag 0: E-postvarsling
• Dag 1–7: Automatiske gjenforsøk
• Dag 7: Sending blokkeres midlertidig
• Dag 30: Konto nedgraderes til Gratis-plan — aldri slettet

Du er ansvarlig for:

• At mottakere har gitt samtykke til å motta e-post fra deg (GDPR/markedsføringsloven)
• At innholdet i e-postene er lovlig
• At du ikke sender søppelpost (spam)
• At avmeldingslenke er inkludert i alle utsendinger (håndteres automatisk av Mailro)

Brudd på disse punktene kan føre til umiddelbar stenging av konto uten refusjon.

Du kan ikke bruke Mailro til å sende:

• Uoppfordret e-post (spam) til personer som ikke har samtykket
• Innhold som er ulovlig, villedende eller diskriminerende
• E-post som utgir seg for å være noen andre
• Innhold som inneholder skadevare eller phishing

• Mailro er databehandler for dine kunders personopplysninger
• Du er behandlingsansvarlig
• Databehandleravtale (DPA) er tilgjengelig på forespørsel: hei@mailro.no
• Se vår Personvernerklæring for detaljer

• Vi tilstreber høy oppetid men gir ingen garanti
• Planlagt vedlikehold varsles i god tid
• Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av driftsavbrudd

• Mailro-plattformen, kode og design tilhører Mailro
• Ditt innhold (e-poster, kontaktlister, kampanjer) tilhører deg
• Du gir Mailro rett til å prosessere ditt innhold for å levere tjenesten

Mailro er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tap eller tapte inntekter
• Tap som følge av e-poster som ikke ble levert
• Skade påført tredjeparter av dine e-postutsendinger

Vårt totale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt siste 3 måneder.

• Du kan si opp kontoen din når som helst fra Innstillinger
• Data slettes innen 30 dager etter oppsigelse
• Ingen refusjon for påbegynt faktureringsperiode

Vi kan si opp din konto med 30 dagers varsel, eller umiddelbart ved brudd på vilkårene.

Vesentlige endringer varsles på e-post med 30 dagers varsel. Fortsatt bruk av tjenesten anses som aksept.

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister løses i Oslo tingrett.

Spørsmål om vilkårene: hei@mailro.no